Köpvillkor för Chill Innovation

Priser och betalning

Chill Innovation ApS (nedan Chill) förbehåller sig rätten att ändra priserna utan förvarning. Förbehåll för fel i priserna, information och leverantörs misslyckanden. Webbutik beställningar är inte rättsligt bindande förrän behandlas manuellt och confirmable av Chill.

Betalningar behandlas genom Quickpay (Visa / Dankort, Visa, Mastercard, Maestro etc.). Alternativt via PayPal eller banköverföring i förekommande fall.

Vid försenade betalningar, förbehåller Chill rätten att debitera med 2% ränta per månad och en avgift. Alla varor tillhöra Chill tills full betalning inklusive ränta och avgifter betalas.

Leverans

Alla varor kommer att levereras från Danmark (EU) om inte annat anges. Alla försändelser är föremål för transportörens egna villkor.

När du skapar ett konto i webbutiken är leveranskostnader automatiskt beräknat baserat på kvantitet, vikt, fraktbolag och destination. Chill tar förbehåll för de faktiska fraktkostnader och fraktbolag tills ordern behandlas manuellt.

Nektet mottak og uavhentede pakker belastes SEK 195,- i returhantering (andra priser utanför Sverige). Vær oppmerksom på at angreretten ikke utøves automatisk ved ikke å motta pakker!

Ångerrätt

Chill erbjudande 14 dagars ångerrätt på konsumentköp (B2C). Ingen ångerrätt för företagsköp (B2B), kundanpassade produkter och förbrukningsvaror.

Använd alltid vårt kontaktformulär först om du vill returnera varor. Vi kommer sedan att skicka dig retur instruktioner per e-post.

Varor som returneras till Chill utan föregående överenskommelse, som Postförskott (COD) eller vårdslöst förpackade kommer inte att accepteras.

Varorna måste returneras i fullständig och full säljbart skick, i oskadad originalförpackning och på egen risk och bekostnad. Kunden betalar för eventuella nedskrivningar, uppskattas av Chill, som ett resultat av användning och återvände produkt skick.

Fraktkostnader, inklusive faktiska fraktvärde för produkter som levereras med fri frakt, återbetalas inte.

Handläggningstiden ta 1-5 arbetsdagar och återbetalningar kommer att återlämnas till det kreditkort som användes för köpet.

Reklamationsrätt

Produkter omfattas av 2 års reklamationsrätt från leveransdatum jfr. dansk lag, om inte annat anges.

Klagomål om defekter måste meddelas skriftligen till Chill inom 8 dagar efter den dag då du har eller borde ha upptäckt felet.

På vissa produkter ger tillverkaren eller serviceföretag särskild garanti, reklamationsrätt eller tjänster till köparen (t.ex. Deltaco). Dessa rättigheter överförs vid leverans till köparen och kan inte göras gällande mot Chill.

Batterier, inklusive PowerBanks, är förbrukningsvaror med begränsad livslängd beroende på driftsförhållandena. Reklamationsrätten täcker endast produktionsrelaterade defekter.

Varor som returneras till Chill utan föregående överenskommelse, som Postförskott (COD) eller vårdslöst förpackade kommer inte att behandlas. Alternativt kommer att återlämnas på din bekostnad och risk, eller kasseras efter en månad.

Alla varor måste returneras till Chill komplett, i oskadat originalförpackning, säkert förpackad och på egen risk och bekostnad. Förpackningen bör därför alltid hållas av kunden under hela reklamationsrätten. En detaljerad felbeskrivning och en kopia av fakturan ska alltid lämnas.

Chill förbehåller sig rätten att kreditera varor till sin ursprungliga priset eller nuvarande anskaffningspris.

Chill ger inga reklamation på programvara av något slag. Om operativsystemet / programvara orsakar driftsproblem, måste köparen förväntar sig att betala för sådana reparationer.

I fråga om återinförda varor där inga problem återfinns i enlighet med felbeskrivning / reklamationsrätt, förbehåller Chill rätten att ta ut en tekniker avgift och returfraktkostnader.

När vi erbjuder reparation eller utbyte motsvarande produkt, har du inte rätt att häva köpet eller göra anspråk på någon ytterligare ersättning. Chill är inte ansvarig för eventuella förluster till följd av behandlingen.

Chill frånsäger sig ansvar av något slag, inklusive förlust av data. I den mån Chill hålls ansvarig för dig, är skulden begränsad till direkta skador och utesluter skador på ansluten utrustning och indirekta förluster som utebliven vinst, avbrott i verksamheten, installationskostnader etc. Chill tar inget ansvar till följd av din relation till en tredje part.

Om du vill klaga, och vi misslyckas med att hitta en gemensam lösning, kan EU-invånare klaga via EU-kommissionens webbplats för onlineklagomål: http://ec.europa.eu/odr, om villkoren för detta är uppfyllda. När du klagar, använd vår e-postadress info@chill-innovation.com

Språk

Köparen kan inte kräva modersmål översättningar av manualer, förpackningstexter, produktblad, produktspecifikationer, programvara etc.
Chill kan inte hållas ansvariga för skillnader i information från tillverkarna av de varor eller tjänsteföretag för utförda tjänster.

Personuppgifter & Cookies

Chill lagrar informationen du ger oss för att kunna leverera tjänsterna till dig - inklusive namn, adress, telefon, e-post och handelsdata som berör dig. Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med vår Integritetsskyddspolicy. Här kan du läsa mer om hur din information behandlas och vilka rättigheter du har som registrerad.

Webbplatsen använder cookies för att hantera trafikanalys, annonser och tekniska funktioner. En cookie är en liten textfil som lagras i din webbläsare för att känna igen din dator vid efterföljande besök. Det finns ingen personuppgifter som lagras i våra cookies och de kan inte innehålla virus.

Force majeure

Alla beställningar är föremål för force majeure, inklusive krig, inre oroligheter, naturkatastrofer, strejker och lockouter, misslyckas råvaruförsörjning, brand, skador på Chill eller leverantörer produktionsanläggningar, brist på transporter, import- eller exportvillkor och andra händelser som hindrar / begränsar oss att leverera. Chill har valet att avbryta transaktionen, höja en del av den, eller att leverera så snart hindret för normal förlossning avbryts. Vi kommer att ersätta oss för eventuella förluster som du kan drabbas till följd av utebliven leverans.

Varje avvikelse från villkoren för handel får endast ske efter skriftligt tillstånd från Chill Innovation ApS.

Alla frågor och kommunikation kan göras på danska / Svenska eller engelska.

Chill Innovation ApS
Organisationsnummer: DK25368584
Etablerat sedan 2000 (Avstängd 30/11-2025)